Je kan op twee manieren je certificaat downloaden:

Optie 1

• – Klik op je gebruikersnaam/e-mailadres rechtsboven
• – Klik op Certificaten
• – Hier vind je alle certificaten die je hebt behaald en kan je ze downloaden

Optie 2

• – Ga naar de afgeronde e-learningmodule waarvan je het certificaat wilt downloaden
• – Klik op de knop Certificaat
• – Je certificaat wordt direct gedownload

Het certificaat blijft altijd geldig en in jouw account staan. Je kan het altijd opnieuw downloaden.

De e-learningmodulen van ExpertCollege zijn vraaggestuurd en adaptief. Dit betekent dat het systeem zich aanpast aan de antwoorden die worden gegeven. Als er een fout antwoord wordt gegeven, gaat de score omlaag. Als er een goed antwoord wordt gegeven, gaat de score omhoog. Om te toetsen of je een onderwerp volledig beheerst, worden er meerdere vragen gesteld over één onderwerp. Het kan dus zo zijn dat de score pas na meerdere goed beantwoorde vragen omhoog gaat. Daarnaast zul je ook regelmatig vragen krijgen uit onderwerpen in de e-learningmodule die je al hebt afgerond, zodat alle kennis continue wordt getoetst. Wanneer de score tussen de 95% en 100% is, betekent dit dat je het onderwerp voldoende beheerst en krijg je het certificaat.

Klik hier voor meer informatie over de scores.

Het is niet mogelijk om je scores te resetten. Zodra je een gehele e-learningmodule hebt afgerond, kan je zo vaak als je wilt de e-learningmodule herhalen (binnen de geldigheid van deze module). Als een e-learningmodule is afgerond, kan je ook zelf aangeven welke onderwerpen je wel en niet wilt herhalen.

Je vindt deze door de e-learningmodule te openen en in het menu op Studiemateriaal te klikken. Daarna zie je een menu met alle onderwerpen die in het studiemateriaal van die e-learningmodule zitten. Als er videomateriaal in de e-learningmodule zit, vind je dit onderaan de rij van onderwerpen. Hetzelfde geldt voor de skillstrainers.

Als je een boek rechtstreeks bij ons koopt of via een derde partij, vind je in het boek een activiatiecode. Met deze code kun je de bijbehorende e-learningmodules activeren op www.klinischredeneren.nl. Na activatie worden de e-learningmodules direct aan je account toegevoegd en blijven ze daar gedurende 5 jaar beschikbaar.

Als de activatiecode afkomstig is uit een boek van een boekhandel:

• – Maak een account aan door je e-mailadres in te voeren onder de tegel “Ik ben nieuw, account aanmaken” op www.klinischredeneren.nl.
• – Voer je gegevens in en klik op “Volgende”, je wordt dan naar je startpagina geleid.
• – Klik op “Ik wil een activatiecode gebruiken” en voer de activatiecode in, klik vervolgens op “Toevoegen” om de modules te activeren.
• – Ga naar “Mijn Modulen” om je e-learningmodules te bekijken.
• – Als je meerdere codes hebt, klik dan op “Meer codes toevoegen hier” en voer elke code in het daarvoor bestemde vak in, klik vervolgens op “Activatiecodes toepassen”.

Als de activatiecode verkregen is via KLINISCHREDENEREN of via de docent/werkgever:

• – Maak een account aan door je e-mailadres in te voeren onder de tegel “Ik ben nieuw, account aanmaken” op www.klinischredeneren.nl.
• – Voer je gegevens in en klik op “Volgende”, je wordt dan naar je startpagina geleid.
• – Klik op “Ik wil een activatiecode gebruiken” en voer de activatiecode in, klik vervolgens op “Toevoegen” om de modules voor 30 dagen te activeren.
• – Ga naar “Mijn Modulen” om je e-learningmodules te bekijken.
• – Als je meerdere codes hebt, klik dan op “Meer codes toevoegen hier” en voer elke code in het daarvoor bestemde vak in, klik vervolgens op “Activatiecodes toepassen”.
• – Als je ook boeken hebt besteld, wordt het bezorgproces voor die boeken in werking gesteld. Let op: het boek bevat een activatiecode die 5 jaar geldig is en die je nog moet activeren.
• – Log opnieuw in op je account.
• – Je zult de tegels vinden waar de modules voor 30 dagen zijn geactiveerd.
• – Onder de tegel voer je de code in om de e-learningmodules voor 5 jaar te activeren.

Als de activatiecode afkomstig is uit een boek van een boekhandel:

• – Log in op je account door te klikken op de tegel “Ik wil inloggen” op www.klinischredeneren.nl.
• – Klik op “Ik wil een activatiecode gebruiken” en voer de activatiecode in. Klik vervolgens op “Toevoegen” om de modules te activeren.
• – Ga naar “Mijn Modulen” om je e-learningmodules te bekijken.
• – Als je meerdere codes hebt, klik dan op “Meer codes toevoegen hier” en voer elke code in het daarvoor bestemde vak in. Klik vervolgens op “Activatiecodes toepassen”.

Als de activatiecode verkregen is via MBOLEREN of via de docent/werkgever:

• – Log in op je account door te klikken op de tegel “Ik wil inloggen” op www.klinischredeneren.nl.
• – Klik op “Ik wil een activatiecode gebruiken” en voer de activatiecode in, klik vervolgens op “Toevoegen” om de modules voor 30 dagen te activeren.
• – Ga naar “Mijn Modulen” om je e-learningmodules te bekijken.
• – Als je meerdere codes hebt, klik dan op “Meer codes toevoegen hier” en voer elke code in het daarvoor bestemde vak in, klik vervolgens op “Activatiecodes toepassen”.
• – De bezorgregeling voor het boek wordt dan in gang gezet. Let op: het boek bevat een activatiecode met een geldigheid van 5 jaar, die je moet activeren.
• – Log opnieuw in op je account.
• – Je zult de tegels vinden waar de modules voor 30 dagen zijn geactiveerd.
• – Onder de tegel voer je de code in om de e-learningmodules voor 5 jaar te activeren.

Er kunnen verschillende scenario’s zijn waarin je studententoegangscode niet werkt:

• – Je hebt een tweedehandsboek aangeschaft: de activatiecode is persoonsgebonden. Als je een tweedehandsboek hebt aangeschaft, raden we je aan deze terug te sturen en een nieuw boek te kopen. Mocht dit niet meer mogelijk zijn, dan kan je ook los de e-learningmodulen bestellen. Kijk voor instructies voor het opnieuw bestellen van e-learningmodulen bij de categorie Bestellen
• – Je hebt een nieuw boek aangeschaft: neem in dit geval contact met ons op via info@klinischredeneren.nl
• – Je hebt een code gekregen van je docent: neem in dit geval contact op met jouw docent

• – Onder de knop Inloggen kan je op Wachtwoord vergeten? klikken
• – Vul de gebruikersnaam of het e-mailadres in van je account
• – Klik op Wachtwoord herstellen
• – Je ontvangt direct een e-mail met een tijdelijk wachtwoord (controleer ook je ongewenste e-mail als je geen e-mail hebt ontvangen)
• – In de e-mail vind je verdere instructies voor het wijzigen van je wachtwoord

Het is niet mogelijk om zelf je e-mailadres te wijzigen. Stuur je verzoek naar info@klinischredeneren.nl.

Nee, de e-learningmodule is gepersonaliseerd: het systeem past zich aan aan je kennisniveau. Als iemand jouw account gebruikt om een e-learningmodule te maken, klopt je voortgang niet meer en kan het adaptieve systeem zich niet meer aan jou aanpassen. Als iemand jouw e-learningmodule afrondt, kan je hem zelf niet meer maken en zou je de module opnieuw moeten aanschaffen.

• – Op www.klinischredeneren.nl, voer je e-mailadres in onder de tab ‘Ik wil inloggen’ en klik op “E-mail bevestigen”.
• – Voer je gegevens in en registreer.
• – Je wordt doorverwezen naar je accountpagina waar je de mogelijkheid hebt om een code te activeren of een bestelling te plaatsen.

Klik hier voor het instructiefilmpje

Je kan alleen je klas wijzigen als je niet veranderd bent van school en dus nog steeds op dezelfde school zit. Volg onderstaande stappen om je klas te wijzigen:

• – Log in op www.klinischredeneren.nl
• – Klik rechtsboven op je gebruikersnaam/e-mailadres
• – Klik op Klas wijzigen
• – Je kan nu de juiste klas selecteren

Ben je overgestapt naar een andere school en wil je je klas wijzigen? Neem dan contact met ons op.

Als je losse e-learningmodule paketten op www.klinischredeneren.nl hebt aangeschaft en deze binnen 14 dagen retourneert, ontvang je 100% van het aankoopbedrag terug.

Als je de boeken met e-learningmodulen op www.klinischredeneren.nl hebt gekocht, kun je de boeken met e-learningmodulen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het is niet mogelijk om enkel de e-learningmodulen te retourneren en de boeken te houden. Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer het product onbeschadigd of in ieder geval in een zo oorspronkelijk mogelijke staat verkeert. In geval van gebruikssporen of beschadigingen behoudt ExpertCollege zich het recht het retour te weigeren. Na goedkeuring en verwerking van het retour, ontvang je het aankoopbedrag terug. Let op: het is niet mogelijk om boeken te retourneren die je meer dan 14 dagen geleden in ontvangst hebt genomen.

Ga naar klinischredeneren.nl en log in met je persoonlijke inloggegevens.

Eenmaal ingelogd, ga je naar ‘Bestelgeschiedenis’.

Zoek en selecteer de order die je wilt retourneren.

Je krijgt nu een overzicht te zien van alle producten binnen die order.

Selecteer de producten die je wilt retourneren.

Bevestig vervolgens je retouraanvraag. Na deze bevestiging ontvangen wij automatisch een e-mail met de details van je aanvraag.

Na ontvangst van je aanvraag voeren wij een controle uit.

Bij goedkeuring ontvang je van ons een retourformulier en een bevestiging dat je het product kunt retourneren.

Verzendinstructies boeken:

Gebruik een stevige doos en zorg dat je boek(en) goed beschermd zijn om beschadigingen te voorkomen.

Vul het retourformulier volledig in.

Je bestelnummer vind je op de pakbon of in je bestelgeschiedenis.

Noteer je persoonlijke gegevens.

Vermeld de titel(s) en de retourreden van de boek(en) die je terugstuurt.

Voeg het ingevulde retourformulier toe aan je zending.

Noteer het volgende retouradres op de doos: Gondel 1, 1186 MJ, Amstelveen.

Breng het pakket naar een PostNL-punt en bewaar het verzendbewijs totdat je een bevestiging van ons ontvangt dat we je pakket in goede orde hebben ontvangen.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, nemen we contact met je op via e-mail. We zullen dan de verdere afhandeling, zoals een eventuele terugbetaling of het verwijderen van modules, regelen.

Belangrijk: Stuur de producten terug in hun originele staat. Producten met beschadigingen kunnen we mogelijk niet accepteren.

Stuur binnen 48 uur na ontvangst van je boek(en) een bericht naar info@klinischredeneren.nl met de volgende informatie: bestelnummer, ISBN van het beschadigde of missende boek en een foto van het boek en de pakbon. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

• – Als je al een account hebt, log in op je account door te klikken op de knop “Ik wil inloggen” op www.klinischredeneren.nl.
• – klik op de knop “Ik wil een product kopen” als je nog geen bestaande e-learning modules hebt.
• – klik op de knop “Meer producten kopen” als je al bestaande e-learning modules hebt.
• – Als je nog geen account hebt, maak een account aan door je e-mailadres in te voeren onder de tegel “Ik ben nieuw, account aanmaken” op www.klinischredeneren.nl en:
• – voer je gegevens in en klik op ‘volgende’ om naar je startpagina te gaan.
• – klik op de knop “Ik wil een product kopen”.

Als je hebt vastgesteld welke gebruiker je bent, ga je verder met de volgende stappen:

• – Selecteer je instelling, onderwijsniveau, studiejaar en klas en klik op ‘Volgende’.
• – Kies een pakket dat je wilt bestellen, of het nu ‘Boek+E-learning’ of ‘E-learning’ alleen is, en klik op ‘Toevoegen’.
• – Het totale bedrag verschijnt aan de rechterkant van de pagina, hier klik je op ‘Volgende’.
• – Controleer de totale kosten.
• – klik op ‘Bestelling plaatsen’ als je alleen e-learningmodulen bestelt.
• – klik op ‘Bezorgadres toevoegen’ voor boek+e-learning modules en vul het verzendadres in en sla het op, klik vervolgens op ‘Bestelling plaatsen’.
• – Kies een betaalmethode en klik op ‘Bestelling plaatsen en betalen’.
• – Je wordt vervolgens naar de samenvatting van de bestelling geleid.
• – Klik op ‘Mijn modulen’ om de tijdelijke toegang tot de e-learning module voor 30 dagen te bekijken.

Voor bestellingen die een boek bevatten, bevat het boek een activatiecode waarmee je toegang krijgt tot de e-learning modules voor 5 jaar. Lees hier hoe je de code activeert -> link here for Als de activatiecode verkregen is via MBOLEREN of via de docent/werkgever:

We kunnen je klas toevoegen aan de website op aanvraag van je docent. We raden je aan contact met je docent op te nemen zodat deze de aanvraag bij ons kan indienen.

Je boeken worden binnen 5 werkdagen na het plaatsen en verwerken van de bestelling verstuurd. Zodra de boeken worden verstuurd, ontvang je een e-mail van PostNL met daarin een Track&Trace-code.

Als het bedrag van jouw bestelling meer dan €300,- is, zie je bij het afrekenen de optie om te betalen in termijnen. Als je hiervoor kiest betaal je de eerste termijn direct en ontvang je voor de volgende twee betaaltermijnen per keer een betaallink per e-mail. Het bedrag dat je per termijn betaalt is het totaalbedrag gedeeld door drie.

Mochten er één of meerdere boeken niet op voorraad zijn, dan worden jouw boeken in meerdere pakketten geleverd. Per pakket staat op de pakbon welke boeken er in het pakket horen te zitten dus mochten niet alle boeken van jouw bestelling op de pakbon staan, dan ontvang je binnenkort nog een pakket met de overige boeken.

Heb je alsnog niet alle boeken ontvangen?
Neem contact met ons op via info@klinischredeneren.nl en stuur de volgende informatie mee:

• – ISBN van het boek/de boeken die missen
• – Adres waarop je de bestelling hebt ontvangen
• – Besteldatum

Neem contact met ons op via info@klinischredeneren.nl en stuur de volgende informatie mee:

• – Bestelnummer
• – E-mailadres waarmee je hebt besteld